3_要求の理解

3. 要求を正確に理解するためのアプローチ

要求収集時に誤解を避け、正確にニーズを理解するために以下の点に注意します。

情報を明確にする

• 要求が曖昧であると、後で問題が生じます。常に質問を繰り返し、不明点を明確にするようにしましょう。
• **「具体的にどうなれば良いか？」**という問いを投げかけて、ユーザーに具体的なイメージを持ってもらいます。

聞き手の立場に立つ

• 顧客やユーザーは技術的な用語に精通していない場合もあるので、専門用語を避け、平易な言葉を使うように心掛けます。

優先順位の確認

• 「この要求は本当に重要ですか？」と尋ね、各要求の優先度を明確にします。後でトラブルにならないように、重要度と緊急度を把握しておきます。

---